MiTek (formerly HooYu) is PayQuicker’s approved and trusted digital identification partner, which assists us in rapidly and securely verifying your identity so you can use PayQuicker to get paid.
This guide explains the step-by-step experience for payees and will help you understand our identity verification process.
Step 1a: Identity Verification Required
Payee can choose to 'Continue' or do this step later
Step 1b: If the payee chose to postpone the verification process
Payee will be re-directed to the Account Overview page.
A banner message will appear to remind payees that ID verification needs to be completed.
- 'Continue' will allow payee to continue the ID Verification process > Banner message
- Please note that Payees will have limited access to the account until ID verification is complete.
Step 2: Continuing the ID verification process
Payee will be re-directed to Mitek’s website and greeted with welcome screen
- Payee can click this link to learn more about Mitek (Formerly HooYu)
- Clicking 'Next' will take the Payee to next screen where payees can see list of all the required documents
Step 3: Before beginning the ID verification
Payee will need the following:
- Photo ID: At least 1 photo ID(s)
- Proof of address: At least 1 proof of address document(s)
- Liveness Check: Desktop webcam, a Laptop camera, or a smartphone
Step 4: Accepting Mitek’s Terms and Conditions
Mitek collects sensitive personal data, so it is required to agree to Mitek’s Terms and Conditions before moving forward.
- Click 'Agree and Continue' to begin verification process
Step 5: Upload the documents to confirm your identity
Step 5a: Upload your Photo ID
Payee can choose to upload any one of the acceptable forms of ID.
- Select the type of document you want to upload. The upload screen that follows will have instructions for the document type you choose.
Step 5b: Upload your Proof of Address
When you upload a document to serve as proof of address, you will be asked to select the document type. You must confirm the document was issued in your name and meet the date requirements.
- Select the type of document you want to upload and confirm requirements.
- Click ‘Continue’ to upload your document. The upload screen will have instructions for the kind of document you plan to upload.
Step 5c: Complete your Liveness Check
Mitek wants to make sure you’re a real person, so liveness check is required. The liveness check can be done via desktop or mobile phone.
- Click 'Continue' to take a live picture via desktop webcam.
Step 6: Wait for your documents to process
Sometimes it takes a moment for MiTek to process documents.
- Uploaded documents that are waiting for approval are highlighted in yellow.
- Uploaded documents that have been rejected display a red caution icon.
- If a document has been rejected, return to the upload screen to view the rejection reasons and next steps.
Payee can choose to stay notified (not required)
Payee can choose to be notified when your documents are finished processing by clicking the ‘Notify Me’ button on the document upload screen and submitting the contact information.
Step 7: Complete the verification process
Once your documents are confirmed you will be taken to a screen that will notify you that the process is complete.
- Clicking the 'Continue' button will take you back to the Account Overview page in the Payee Account.
Addendum: Inactive Users
If you become inactive while uploading documents, Mitek will pause your session so you can easily restart the process at any time.
German - PayQuicker Identitätsverifizierungsprozess (KYC)
MiTek (ehemals HooYu) ist PayQuickers genehmigter und vertrauenswürdiger Partner für digitale Identifikationen, der uns dabei unterstützt, Ihre Identität schnell und sicher zu überprüfen, damit Sie PayQuicker zur Auszahlung nutzen können.
Dieses Handbuch erklärt den schrittweisen Ablauf für Zahlungsempfänger und hilft Ihnen, unseren Identitätsverifizierungsprozess zu verstehen.
Step 1a: Identitätsverifizierung erforderlich
Der Zahlungsempfänger kann „Weiter“ wählen oder diesen Schritt später durchführen.
Step 1b: Wenn der Zahlungsempfänger die Verifizierung verschiebt
Der Zahlungsempfänger wird zur Kontenübersicht weitergeleitet.
Eine Banner-Nachricht erinnert daran, dass die Identitätsprüfung abgeschlossen werden muss.
„Weiter“ ermöglicht dem Zahlungsempfänger, den Verifizierungsprozess fortzusetzen.
Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf das Konto bis zur abgeschlossenen Verifizierung eingeschränkt ist.
Step 2: Fortsetzen des Identitätsverifizierungsprozesses
Der Zahlungsempfänger wird auf die MiTek-Website weitergeleitet und sieht den Begrüßungsbildschirm.
Über den Link kann der Zahlungsempfänger mehr über MiTek (ehemals HooYu) erfahren.
Klick auf „Weiter“ führt zum nächsten Bildschirm, auf dem alle erforderlichen Dokumente angezeigt werden.
Step 3: Vorbereitung vor Beginn der Identitätsverifizierung
Der Zahlungsempfänger benötigt:
Lichtbildausweis: mindestens 1 Dokument
Adressnachweis: mindestens 1 Dokument
Liveness-Check: Desktop-Webcam, Laptop-Kamera oder Smartphone
Step 4: Akzeptieren der MiTek-Nutzungsbedingungen
MiTek erhebt sensible persönliche Daten, daher ist die Zustimmung zu den Bedingungen erforderlich, bevor Sie fortfahren.
Klicken Sie auf „Zustimmen und Fortfahren“, um den Verifizierungsprozess zu starten.
Step 5: Dokumente hochladen, um die Identität zu bestätigen
Step 5a: Hochladen des Lichtbildausweises
Der Zahlungsempfänger kann eines der akzeptierten Ausweisdokumente hochladen.
Wählen Sie den Dokumenttyp aus; der Upload-Bildschirm zeigt Anweisungen für den ausgewählten Dokumenttyp.
Step 5b: Hochladen des Adressnachweises
Beim Hochladen eines Adressnachweises müssen Sie den Dokumenttyp auswählen. Das Dokument muss auf Ihren Namen ausgestellt sein und die Datumsanforderungen erfüllen.
Wählen Sie den Dokumenttyp aus und bestätigen Sie die Anforderungen. Klicken Sie auf „Weiter“, um das Dokument hochzuladen.
Step 5c: Liveness-Check abschließen
MiTek muss sicherstellen, dass Sie eine reale Person sind. Der Liveness-Check kann am Desktop oder Mobilgerät durchgeführt werden.
Klicken Sie auf „Weiter“, um ein Live-Bild über die Webcam aufzunehmen.
Step 6: Warten Sie, bis Ihre Dokumente verarbeitet werden
Manchmal benötigt MiTek einen Moment, um die Dokumente zu verarbeiten.
Hochgeladene Dokumente, die auf Genehmigung warten, werden gelb hervorgehoben.
Hochgeladene Dokumente, die abgelehnt wurden, zeigen ein rotes Warnsymbol.
Wenn ein Dokument abgelehnt wurde, kehren Sie zum Upload-Bildschirm zurück, um die Ablehnungsgründe und die nächsten Schritte einzusehen.
Der Zahlungsempfänger kann wählen, Benachrichtigungen zu erhalten (nicht erforderlich).
Der Zahlungsempfänger kann sich benachrichtigen lassen, wenn die Dokumente verarbeitet wurden, indem er auf die Schaltfläche „Benachrichtigen“ auf dem Dokument-Upload-Bildschirm klickt und die Kontaktdaten angibt.
Step 7: Abschluss des Verifizierungsprozesses
Nach Bestätigung der Dokumente erscheint ein Abschlussbildschirm.
Klicken Sie auf „Weiter“, um zur Kontenübersicht des Zahlungsempfängers zurückzukehren.
Anhang: Inaktive Benutzer
Bei Inaktivität während des Uploads pausiert MiTek die Sitzung, sodass der Prozess jederzeit problemlos fortgesetzt werden kann.
French - Processus de vérification d’identité PayQuicker (KYC)
MiTek (anciennement HooYu) est le partenaire numérique approuvé et fiable de PayQuicker pour l’identification, qui nous aide à vérifier votre identité rapidement et en toute sécurité afin que vous puissiez être payé via PayQuicker.
Ce guide explique l’expérience étape par étape pour les bénéficiaires et vous aidera à comprendre notre processus de vérification d’identité.
Step 1a : Vérification d’identité requise
Le bénéficiaire peut choisir « Continuer » ou effectuer cette étape plus tard.
Step 1b : Si le bénéficiaire choisit de reporter la vérification
Le bénéficiaire sera redirigé vers la page de vue d’ensemble du compte.
Un message bandeau apparaîtra pour rappeler que la vérification d’identité doit être terminée.
Cliquer sur « Continuer » permet au bénéficiaire de poursuivre le processus de vérification.
Veuillez noter que l’accès au compte est limité jusqu’à la fin de la vérification.
Step 2 : Poursuite du processus de vérification d’identité
Le bénéficiaire sera redirigé vers le site de MiTek et verra l’écran de bienvenue.
Le bénéficiaire peut cliquer sur ce lien pour en savoir plus sur MiTek (anciennement HooYu).
Cliquer sur « Suivant » amènera le bénéficiaire à l’écran suivant, où la liste de tous les documents requis sera affichée.
Step 3 : Avant de commencer la vérification
Le bénéficiaire aura besoin des éléments suivants :
Pièce d’identité avec photo : au moins 1
Preuve de domicile : au moins 1 document
Vérification de présence en direct : webcam de bureau, caméra de laptop ou smartphone
Step 4 : Acceptation des conditions de MiTek
MiTek collecte des données personnelles sensibles, il est donc nécessaire d’accepter les conditions avant de continuer.
Cliquez sur « Accepter et continuer » pour commencer le processus de vérification.
Step 5 : Télécharger les documents pour confirmer votre identité
Step 5a : Télécharger votre pièce d’identité
Le bénéficiaire peut choisir de télécharger l’un des types de pièce d’identité acceptés.
Sélectionnez le type de document à télécharger. L’écran suivant donnera les instructions correspondantes.
Step 5b : Télécharger votre preuve de domicile
Lors du téléchargement d’un document de preuve d’adresse, vous devrez sélectionner le type de document. Le document doit être émis à votre nom et respecter les exigences de date.
Sélectionnez le type de document et confirmez les exigences. Cliquez sur « Continuer » pour télécharger le document.
Step 5c : Compléter la vérification en direct
MiTek doit s’assurer que vous êtes une personne réelle. La vérification en direct peut être effectuée sur ordinateur ou smartphone.
Cliquez sur « Continuer » pour prendre une photo en direct avec la webcam du bureau.
Step 6 : Attendre le traitement de vos documents
Parfois, MiTek met un certain temps à traiter les documents.
Les documents téléchargés en attente d’approbation sont surlignés en jaune.
Les documents téléchargés qui ont été rejetés affichent une icône d’avertissement rouge.
Si un document a été rejeté, revenez à l’écran de téléchargement pour consulter les raisons du rejet et les étapes suivantes.
Le bénéficiaire peut choisir de recevoir des notifications (facultatif).
Le bénéficiaire peut choisir d’être informé lorsque ses documents ont été traités en cliquant sur le bouton « Me notifier » sur l’écran de téléchargement des documents et en fournissant ses coordonnées.
Step 7 : Terminer le processus de vérification
Une fois vos documents confirmés, un écran indiquera que le processus est terminé.
Cliquer sur « Continuer » renverra à la vue d’ensemble du compte du bénéficiaire.
Annexe : Utilisateurs inactifs
Si vous devenez inactif pendant le téléchargement, MiTek mettra votre session en pause afin que vous puissiez reprendre le processus à tout moment.
Italian - Processo di verifica dell’identità PayQuicker (KYC)
MiTek (precedentemente HooYu) è il partner digitale approvato e affidabile di PayQuicker per l’identificazione, che ci aiuta a verificare rapidamente e in sicurezza la tua identità, permettendoti di ricevere pagamenti tramite PayQuicker.
Questa guida spiega passo passo l’esperienza per i destinatari e aiuta a comprendere il processo di verifica dell’identità.
Step 1a: Verifica dell’identità richiesta
Il destinatario può scegliere “Continua” o effettuare questo passaggio in seguito.
Step 1b: Se il destinatario decide di posticipare la verifica
Il destinatario verrà reindirizzato alla pagina panoramica dell’account.
Comparirà un messaggio banner per ricordare che la verifica dell’identità deve essere completata.
Cliccando su “Continua” il destinatario potrà proseguire il processo di verifica.
Si noti che l’accesso all’account sarà limitato fino al completamento della verifica.
Step 2: Continuare il processo di verifica dell’identità
Il destinatario verrà reindirizzato al sito MiTek e visualizzerà la schermata di benvenuto.
Il destinatario può cliccare sul link per saperne di più su MiTek (precedentemente HooYu).
Cliccando su “Avanti” si accederà alla schermata successiva, dove è possibile vedere l’elenco di tutti i documenti richiesti.
Step 3: Prima di iniziare la verifica
Il destinatario dovrà avere:
Documento d’identità con foto: almeno 1
Prova di residenza: almeno 1 documento
Verifica di vitalità: webcam desktop, fotocamera laptop o smartphone
Step 4: Accettazione dei termini e condizioni di MiTek
MiTek raccoglie dati personali sensibili, pertanto è necessario accettare i termini prima di procedere.
Cliccare su “Accetta e continua” per avviare il processo di verifica.
Step 5: Caricare i documenti per confermare l’identità
Step 5a: Caricare il documento d’identità
Il destinatario può scegliere di caricare uno qualsiasi dei documenti d’identità accettabili.
Selezionare il tipo di documento da caricare. Lo schermo successivo fornirà le istruzioni relative al tipo di documento scelto.
Step 5b: Caricare la prova di residenza
Durante il caricamento di un documento di prova di residenza, è necessario selezionare il tipo di documento. Deve essere intestato a nome del destinatario e rispettare i requisiti di data.
Selezionare il tipo di documento e confermare i requisiti. Cliccare su “Continua” per caricare il documento.
Step 5c: Completare la verifica di vitalità
MiTek deve verificare che sei una persona reale. La verifica di vitalità può essere eseguita su desktop o mobile.
Cliccare su “Continua” per scattare una foto dal vivo tramite webcam desktop.
Step 6: Attendere l’elaborazione dei documenti
A volte MiTek impiega un momento per elaborare i documenti.
I documenti caricati in attesa di approvazione sono evidenziati in giallo.
I documenti caricati che sono stati rifiutati mostrano un’icona di avviso rossa.
Se un documento è stato rifiutato, tornare alla schermata di caricamento per visualizzare i motivi del rifiuto e i passaggi successivi.
Il destinatario può scegliere di ricevere notifiche (facoltativo).
Il destinatario può scegliere di essere avvisato quando i documenti sono stati elaborati cliccando sul pulsante “Notificami” nella schermata di caricamento dei documenti e inserendo le informazioni di contatto.
Step 7: Completare il processo di verifica
Una volta confermati i documenti, apparirà una schermata che indica il completamento del processo.
Cliccando su “Continua” si torna alla panoramica dell’account del destinatario.
Appendice: Utenti inattivi
Se diventi inattivo durante il caricamento dei documenti, MiTek sospenderà la sessione in modo da poter riprendere facilmente il processo in qualsiasi momento.
Polish - Proces weryfikacji tożsamości PayQuicker (KYC)
MiTek (dawniej HooYu) jest zatwierdzonym i zaufanym partnerem cyfrowym PayQuicker, który pomaga szybko i bezpiecznie weryfikować Twoją tożsamość, abyś mógł otrzymywać płatności za pośrednictwem PayQuicker.
Ten przewodnik wyjaśnia krok po kroku doświadczenie odbiorcy płatności i pomaga zrozumieć proces weryfikacji tożsamości.
Step 1a: Wymagana weryfikacja tożsamości
Odbiorca płatności może wybrać „Kontynuuj” lub wykonać ten krok później.
Step 1b: Jeśli odbiorca postanowi odroczyć weryfikację
Odbiorca zostanie przekierowany na stronę przeglądu konta.
Pojawi się komunikat przypominający o konieczności zakończenia weryfikacji tożsamości.
Kliknięcie „Kontynuuj” pozwala odbiorcy kontynuować proces weryfikacji.
Do czasu zakończenia weryfikacji dostęp do konta będzie ograniczony.
Step 2: Kontynuacja procesu weryfikacji
Odbiorca zostanie przekierowany na stronę MiTek i zobaczy ekran powitalny.
Odbiorca może kliknąć link, aby dowiedzieć się więcej o MiTek (dawniej HooYu).
Kliknięcie „Dalej” przeniesie odbiorcę na kolejny ekran, gdzie wyświetlona zostanie lista wszystkich wymaganych dokumentów.
Step 3: Przygotowanie przed rozpoczęciem weryfikacji
Odbiorca potrzebuje:
Dokument tożsamości ze zdjęciem: co najmniej 1
Dokument potwierdzający adres: co najmniej 1
Sprawdzenie żywotności: kamera komputerowa, laptop lub smartfon
Step 4: Akceptacja warunków MiTek
MiTek zbiera wrażliwe dane osobowe, dlatego należy zaakceptować warunki przed kontynuacją.
Kliknij „Zgadzam się i kontynuuj”, aby rozpocząć proces weryfikacji.
Step 5: Prześlij dokumenty w celu potwierdzenia tożsamości
Step 5a: Prześlij dokument tożsamości ze zdjęciem
Odbiorca może przesłać dowolny z akceptowalnych dokumentów tożsamości.
Wybierz typ dokumentu do przesłania. Na kolejnym ekranie zostaną wyświetlone instrukcje dotyczące wybranego typu dokumentu.
Step 5b: Prześlij dokument potwierdzający adres
Podczas przesyłania dokumentu potwierdzającego adres należy wybrać jego typ. Dokument musi być wydany na Twoje nazwisko i spełniać wymogi daty.
Wybierz typ dokumentu i potwierdź wymagania. Kliknij „Kontynuuj”, aby przesłać dokument.
Step 5c: Wykonaj sprawdzenie żywotności
MiTek musi upewnić się, że jesteś prawdziwą osobą. Sprawdzenie żywotności można przeprowadzić na komputerze lub telefonie.
Kliknij „Kontynuuj”, aby zrobić zdjęcie na żywo za pomocą kamery komputerowej.
Step 6: Czekaj na przetworzenie dokumentów
Czasami MiTek potrzebuje chwili na przetworzenie dokumentów.
Przesłane dokumenty oczekujące na zatwierdzenie są podświetlone na żółto.
Przesłane dokumenty, które zostały odrzucone, wyświetlają czerwony symbol ostrzegawczy.
Jeśli dokument został odrzucony, wróć do ekranu przesyłania, aby zobaczyć powody odrzucenia i kolejne kroki.
Odbiorca płatności może wybrać otrzymywanie powiadomień (nieobowiązkowe).
Odbiorca płatności może zostać powiadomiony, gdy dokumenty zostaną przetworzone, klikając przycisk „Powiadom mnie” na ekranie przesyłania dokumentów i podając dane kontaktowe.
Step 7: Zakończenie procesu weryfikacji
Po zatwierdzeniu dokumentów pojawi się ekran informujący o zakończeniu procesu.
Kliknięcie „Kontynuuj” przeniesie Cię z powrotem do przeglądu konta odbiorcy.
Dodatek: Nieaktywni użytkownicy
Jeśli staniesz się nieaktywny podczas przesyłania dokumentów, MiTek wstrzyma sesję, abyś mógł łatwo wznowić proces w dowolnym momencie.
Portuguese - Processo de verificação de identidade PayQuicker (KYC)
A MiTek (anteriormente HooYu) é o parceiro digital aprovado e confiável da PayQuicker para identificação, que nos ajuda a verificar sua identidade de forma rápida e segura para que você possa receber pagamentos através do PayQuicker.
Este guia explica, passo a passo, a experiência do recebedor e ajudará você a entender o processo de verificação de identidade.
Step 1a: Verificação de identidade necessária
O recebedor pode escolher “Continuar” ou realizar esta etapa mais tarde.
Step 1b: Se o recebedor optar por adiar a verificação
O recebedor será redirecionado para a página de visão geral da conta.
Uma mensagem em banner aparecerá para lembrar que a verificação de identidade precisa ser concluída.
Clicar em “Continuar” permitirá que o recebedor prossiga com o processo de verificação de identidade.
Observe que o acesso à conta será limitado até a conclusão da verificação.
Step 2: Continuar o processo de verificação de identidade
O recebedor será redirecionado ao site da MiTek e verá a tela de boas-vindas.
O recebedor pode clicar neste link para saber mais sobre a MiTek (anteriormente HooYu).
Clicar em “Próximo” levará o recebedor à próxima tela, onde será exibida a lista de todos os documentos necessários.
Step 3: Antes de iniciar a verificação de identidade
O recebedor precisará dos seguintes itens:
Documento de identificação com foto: pelo menos 1
Comprovante de endereço: pelo menos 1 documento
Verificação de presença (Liveness Check): webcam de desktop, câmera de notebook ou smartphone
Step 4: Aceitar os Termos e Condições da MiTek
A MiTek coleta dados pessoais sensíveis, portanto, é necessário concordar com os Termos e Condições antes de prosseguir.
Clique em “Concordar e Continuar” para iniciar o processo de verificação.
Step 5: Carregar documentos para confirmar sua identidade
Step 5a: Carregar o documento de identificação com foto
O recebedor pode escolher carregar qualquer um dos tipos de documento de identificação aceitos.
Selecione o tipo de documento que deseja enviar. Na tela seguinte, serão exibidas instruções específicas para o tipo de documento selecionado.
Step 5b: Carregar comprovante de endereço
Ao carregar um documento como comprovante de endereço, você precisará selecionar o tipo de documento. É necessário confirmar que o documento foi emitido em seu nome e atende aos requisitos de data.
Selecione o tipo de documento e confirme os requisitos. Clique em “Continuar” para carregar o documento. O sistema exibirá instruções específicas para o tipo de documento selecionado.
Step 5c: Completar a verificação de presença (Liveness Check)
A MiTek precisa confirmar que você é uma pessoa real, portanto, a verificação de presença é obrigatória. Pode ser feita via desktop ou smartphone.
Clique em “Continuar” para tirar uma foto ao vivo usando a webcam do desktop.
Step 6: Aguarde o processamento dos seus documentos
Às vezes, a MiTek leva um momento para processar os documentos.
Os documentos enviados que estão aguardando aprovação são destacados em amarelo.
Os documentos enviados que foram rejeitados exibem um ícone de aviso vermelho.
Se um documento foi rejeitado, volte à tela de upload para ver os motivos da rejeição e os próximos passos.
O recebedor pode optar por receber notificações (não obrigatório).
O recebedor pode optar por ser notificado quando os documentos forem processados clicando no botão “Notificar-me” na tela de upload de documentos e fornecendo suas informações de contato.
Step 7: Concluir o processo de verificação
Quando seus documentos forem confirmados, você será levado a uma tela informando que o processo foi concluído.
Clicar no botão “Continuar” retornará à página de visão geral da conta do recebedor.
Apêndice: Usuários inativos
Se você ficar inativo durante o envio de documentos, a MiTek pausará sua sessão, permitindo que você retome o processo facilmente a qualquer momento.