We understand that sometimes purchases don’t go as planned. If you regret or accidentally make a purchase of one of our Membership products or services, you may be eligible for a refund.
ZiNRAi offers a ten (10) day, 100% money-back Satisfaction Guarantee to all Members.
Except as otherwise required by applicable law, during the first ten (10) days from the date of your initial product or service purchase, you may cancel your ZiNRAi Membership Agreement without penalty and receive a 100% refund of all Membership fees paid.
After ten (10) days, you may still cancel your Membership at any time in accordance with the ZiNRAi Membership Agreement, but you will not be eligible for a refund of fees paid.
To request a refund, please email support@zinrai.com. Include your Member ID and contact details to help us process your request.
Refunds are issued to the original payment method and account, in US dollars. ZiNRAi is not responsible for any international transaction fees or exchange rate differences that may affect the amount you receive.
If your refund does not appear after 30 days, please contact your financial institution directly, as only they can confirm the final posting once the refund has been sent by ZiNRAi.
Japanese - 返金ポリシー
購入が思い通りに進まないこともあります。会員向け製品やサービスを誤って購入した場合、または購入を後悔した場合、返金の対象となる場合があります。
ZiNRAi は、すべてのメンバーに 10 日間の 100% 返金満足保証を提供しています。
適用法により異なる場合を除き、初回購入日から最初の 10 日間は、ペナルティなしで ZiNRAi メンバーシップ契約をキャンセルし、支払った会費の 100% の返金を受けることができます。
10 日を過ぎた場合でも、ZiNRAi メンバーシップ契約に従っていつでもメンバーシップをキャンセルできますが、支払済みの料金は返金対象外となります。
返金をリクエストするには、support@zinrai.com にメールしてください。メンバー ID と連絡先情報を記載いただくと、処理がスムーズになります。
返金は購入時に使用した元の支払い方法とアカウントに対して米ドルで行われます。ZiNRAi は、国際取引手数料や為替レート差による受取額の変動について責任を負いません。
30 日経過しても返金が確認できない場合は、返金が送金された後の最終反映を確認できるのは金融機関のみのため、直接金融機関へお問い合わせください。
Korean - 환불 정책
구매가 계획대로 진행되지 않을 때가 있습니다. 회원용 제품 또는 서비스를 실수로 구입했거나 후회하는 경우 환불 대상이 될 수 있습니다.
ZiNRAi는 모든 회원에게 10일간 100% 환불 보장 제도를 제공합니다.
관련 법률에서 달리 규정되지 않는 한, 최초 구매일로부터 10일 이내에는 페널티 없이 ZiNRAi 멤버십 계약을 취소할 수 있으며, 지불한 모든 멤버십 비용을 100% 환불받을 수 있습니다.
10일 이후에도 멤버십 계약에 따라 언제든지 취소할 수 있지만, 이미 지불한 비용은 환불되지 않습니다.
환불을 요청하려면 support@zinrai.com으로 이메일을 보내 주세요. 회원 ID와 연락처 정보를 포함하면 처리에 도움이 됩니다.
환불은 원래 사용한 결제 방식과 계정으로 미국 달러(USD)로 지급됩니다. ZiNRAi는 국제 거래 수수료나 환율 차이로 인해 변동되는 금액에 대해 책임지지 않습니다.
30일 후에도 환불이 확인되지 않는 경우, 환불 발행 후 거래 반영 상태를 확인할 수 있는 기관은 금융기관뿐이므로 해당 기관에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Mandarin - 退款政策
我们理解有时购买可能不会如预期进行。如果您后悔购买或不小心购买了我们的会员产品或服务，您可能有资格获得退款。
ZiNRAi 为所有会员提供十（10）天内 100% 全额退款保障。
除非适用法律另有规定，自您首次购买之日起十（10）天内，您可以无任何处罚取消您的 ZiNRAi 会员协议，并获得已支付会员费用的 100% 退款。
超过十（10）天后，您仍可根据 ZiNRAi 会员协议随时取消会员资格，但已支付的费用将不予退还。
如需申请退款，请发送邮件至 support@zinrai.com。请提供您的会员 ID 和联系方式，以便我们处理您的请求。
退款将退回至您购买时使用的原支付方式和账户，以美元支付。ZiNRAi 不对国际交易手续费或汇率差异造成的金额变化负责。
如果在 30 天后仍未看到退款，请直接联系您的金融机构，因为在 ZiNRAi 发出退款后，只有他们能确认最终的入账状态。
Russian - Политика возврата средств
Мы понимаем, что иногда покупки могут проходить не так, как планировалось. Если вы передумали или случайно приобрели один из наших продуктов или услуг по подписке, вы можете иметь право на возврат средств.
ZiNRAi предоставляет всем участникам 100% гарантию возврата средств в течение десяти (10) дней.
Если иное не требуется действующим законодательством, в течение первых десяти (10) дней с момента первоначальной покупки продукта или услуги вы можете отменить своё соглашение о членстве в ZiNRAi без штрафов и получить 100% возврат оплаченных членских взносов.
По истечении десяти (10) дней вы всё ещё можете отменить членство в соответствии с соглашением, но уплаченные взносы возврату не подлежат.
Чтобы запросить возврат, отправьте письмо на support@zinrai.com. Укажите ваш ID участника и контактную информацию для ускорения обработки.
Возвраты отправляются на исходный способ оплаты и счёт, в долларах США. ZiNRAi не несёт ответственности за международные комиссии и колебания курса валют, влияющие на итоговую сумму.
Если возврат не отобразится в течение 30 дней, обратитесь напрямую в ваше финансовое учреждение, так как только оно может подтвердить финальный статус транзакции после отправки возврата ZiNRAi.